如何对待新老客户

作者 : liuruirui 本文共708个字,预计阅读时间需要2分钟 发布时间: 2020-10-25 共64人阅读

销售会议面临这样的问题:老客户需要维护,否则怕被同行挖走。新客户需要不断挖掘,从而积累客户。然而,企业维护客户的常用方式包括节假日互赠礼品或邀请他们参加年会。然而,微商不适合这种形式,但它在客户资源方面也是一个非常紧张的行业,如何对待新老客户?

什么新客户?它是你从平台或离线添加的粉丝。这些可以是精密风扇,也可以只是通过你的推广方式添加的普通风扇。如何应对新客户?

首先,因为你不确定你的粉丝是否能成为潜在客户,你应该介绍你的产品,当然,不要直接发广告或产品形象。你应该在你的朋友圈里有自己的产品推广。记住要把广告做得漂亮大方。不要做一些广告。如果你能确保你添加的所有朋友都能在这一天通过,你可以在第二天开始向朋友圈推广产品。不要只添加广告。
其次,应该与新客户进行互动,无论是朋友圈还是添加后的自动回复。新加入的朋友一般不会很快被删除。所以可以通过有趣的朋友表扬,或者留言等一系列方式来增加你的互动频率,不要太刻意。
如果你有自己的团队,你可以集中精力在某个时间点推产品。通常,您可以让群成员自由聊天。小组的管理员应该能够调动小组的活动。

什么是常客?不仅在你的朋友圈里呆了很长时间,而且有消费经验,而且不止一次,这种客户稳定性会更好,对于老客户来说,我们需要做的就是和朋友相处融洽。

没有必要过多地介绍产品,因为他们已经知道你在做什么。为了增加聊天的机会,如果你有合适的产品,你可以单独推荐。
老客户会有一种心理,既然是老客户,就会有折扣。所以同样的产品尽量给老客户一定的折扣,并不时给老客户送些小礼物作为感谢。当顾客得到不同的待遇时,他们会促进他们的消费。此外,他们会帮助你推广你的产品,并把你的微信名片推给你周围的朋友。

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