微信零售第三步售后服务

作者 : liuruirui 本文共468个字,预计阅读时间需要2分钟 发布时间: 2020-10-27 共16人阅读

我们谈第三步,第三步是售后服务。和很多人谈过之后,我发现没有人愿意做售后服务。

我举了一个使用你面具的人的例子。当他快要用完的时候,你怎么做售后客户服务?我们默默地在心里问这句话,你是怎么做客户服务的?

在这里,我可以告诉你,我们大多数人都会问,美女,你用完面具了吗?你吃完了吗?你觉得效果如何?我们大多数人都会说,如果你这么说,我只能告诉你已经完成了,因为顾客会告诉你没有效果,或者效果不明显,或者一般!

说到售后服务,我要告诉你,售后服务的前提是你不能再做第二次售后服务了。比如说,我们拿刚才提到的面膜,就知道现在市面上卖的护眼膏已经用上了。当它被使用时,它可以使我们的眼睛恢复和防止蓝光辐射手机。那么在客户用完后,我们如何做售后客户服务呢?

一般我们这样做,会问客户,如果他用的是盒子,我们会问客户!

美女先生还是什么的,你需要问他,用了眼罩后,你发现眼睛比以前亮了吗?你听得清楚吗?眼睛比以前亮了一点,还是觉得眼睛舒服一点?那么我想问你,他会更舒服还是更聪明。大多数人会说舒服或明亮,那么当他说“舒服”和“明亮”时,他肯定的是眼罩的效果。

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